Сначала СМИ сообщали о стрельбе, затем появилась информация о крупном пожаре. Незадолго до начала концерта несколько вооруженных людей в камуфляже ворвались в зал, открыли огонь по зрителям и устроили поджог. На место быстро прибыли спасатели МЧС, началась эвакуация, в том числе с крыши здания. Правоохранительные органы прибыли уже после того, как нападавшие скрылись.

Ликвидация последствий потребовала огромных ресурсов. В первые часы с огнем боролись более 300 пожарных и около 130 единиц техники. Площадь пожара достигла 13 тысяч квадратных метров, и только спустя четыре часа его удалось локализовать. На парковке рядом с комплексом организовали пункт помощи эвакуированным, где круглосуточно работали врачи и психологи. Разбор завалов продолжался до 26 марта, специалисты обследовали свыше 8 тысяч квадратных метров.

Расследование заняло несколько месяцев. К февралю 2025 года следователи завершили основной этап: были допрошены тысячи свидетелей и собрана обширная доказательная база, оформленная в десятках томов уголовного дела.

16 марта 2026 года военный суд вынес окончательный приговор. Четверо непосредственных исполнителей, признавших вину, получили пожизненное лишение свободы. Их сообщники, занимавшиеся логистикой и доставкой оружия, также были приговорены к максимальным срокам. Еще четверо обвиняемых, предоставивших террористам жилье и автомобиль, получили от 19 до 22 лет лишения свободы.