Недавно новокузнечанка получила срочное направление от онколога на обследование перед консилиумом — все процедуры нужно пройти за две-три недели. Однако в регистратуре на Невского, 11, пациентку встретили не сочувствием, а криком. По словам женщины, регистратор в категоричной форме отказала ей в записи, отправив пенсионерку на портал «Врач-42».

«Я им говорю: мне онколог сказал, что вы меня запишете, рак ждать не будет! Но они в наглую сказали — записей нет, у нас очередь. Сотрудница регистратуры просто орала», — поделилась Любовь.

Последствия инцидента:

• После визита в поликлинику у женщины резко поднялось давление и начались проблемы с сердцем.
• Попытки подруги Любови дозвониться и решить вопрос дистанционно закончились аналогичным хамством со стороны персонала.
• Пенсионерка, отчаявшись найти справедливость на местном уровне, направила официальную жалобу на сайт Минздрава России.

Стоит отметить, что в другой клинике (на Металлургов) женщине пошли навстречу и оперативно расписали план лечения после того, как «СтальМедиа» обратила внимание на ситуацию. Почему в одном районе Новокузнецка врачи спасают жизни, а в другом — доводят пациентов до приступа из-за «записи через портал», вероятно, предстоит выяснить чиновникам федерального Минздрава.

Читайте также по теме:

«Вы здесь чужие!»: в поликлинике Новокузнецка устроили травлю пенсионерам

Новокузнецкая больница извинилась перед пенсионерами после публикации «СтальМедиа»