«Игнорируют и грубят»

Инцидент произошел в отделении функциональной диагностики № 1. По словам пациентки, она трижды приходила за результатами исследований, но сталкивалась с пренебрежительным отношением со стороны одной из медработниц.

Женщина утверждает, что сотрудница систематически игнорировала ее вопросы, предпочитая обсуждать личные темы с коллегой прямо на рабочем месте. Кроме того, заявительница отметила грубое обращение персонала с пожилыми людьми, которые также ожидали приема в очереди.

«Я стою беременная, задаю вопросы, а меня просто не замечают. Разве это нормальное поведение для медика?» — возмутилась горожанка в своем обращении.

Реакция медучреждения

В ГАУЗ КОКБ им. С. В. Беляева оперативно изучили ситуацию. Представители больницы подтвердили, что по факту обращения была организована внутренняя проверка.

С указанным сотрудником, а также со всем коллективом отделения функциональной диагностики, руководство провело профилактическую работу. Главной темой беседы стало строгое соблюдение норм медицинской этики и деонтологии — профессиональных правил поведения, которые обязывают медиков проявлять уважение и чуткость к каждому пациенту.

Итог

В больнице заверяют, что усилят контроль за качеством коммуникации персонала с посетителями, чтобы не допустить повторения подобных случаев.

Читайте также:

В Новокузнецке онкобольную пенсионерку довели до приступа в женской консультации

«Вы здесь чужие!»: в поликлинике Новокузнецка устроили травлю пенсионерам

Новокузнецкая больница извинилась перед пенсионерами после публикации «СтальМедиа»