Мимо места аварии, направляясь по делам в сторону Анжеро-Судженска, проезжали Алексей Костяев и Валерий Лаптев. Заметив опрокинутую и охваченную огнем машину, мужчины не растерялись и бросились на помощь.

Работники железной дороги оперативно сбили пламя с помощью автомобильных огнетушителей и обесточили транспортное средство, отключив аккумулятор, чтобы предотвратить взрыв. До приезда бригады скорой помощи они также оказали необходимую первую помощь пострадавшим детям.