Инцидент произошел днем на остановке «Банк Уралсиб». Парень вошел в салон автобуса «182э» и оплатил проезд картой школьника или студента, рассказала пассажирка-очевидица.

Как, по словам заявительницы, развивались события:

• Кондуктор потребовала у пассажира подтверждающее удостоверение.
• Не получив документа, она начала требовать, чтобы молодой человек покинул салон, при этом отказываясь возвращать уже списанные с карты деньги.
• Заявив пассажирам «я здесь главная», кондуктор продолжала кричать на весь автобус, пока молодой человек не доплатил разницу до полной стоимости билета (17 рублей). Только после этого ему вернули первоначальную сумму.

Свидетели поездки возмутились поведением сотрудницы транспорта, отметив, что «цирк» и крики из-за мелкой суммы испортили поездку всем присутствующим в салоне.

На жалобу горожанки оперативно отреагировали в пресс-службе администрации Кемерова. Какие меры приняты:

• Информация о случившемся официально передана компании-перевозчику.
• С кондуктором пообещали провести дополнительный инструктаж о необходимости соблюдения культуры общения с пассажирами.

В мэрии также напомнили, что по любым вопросам работы городского пассажирского транспорта жители Кемерова могут напрямую обращаться в УЕЗТУ по телефону: 57-46-57.