Арифулин отметил, что суды рассматривают публикации целиком, отделяя проверяемые факты от личной оценки. Например, фраза о грубом обслуживании выражает мнение, а утверждение, что компания «крадет деньги», требует доказательств.

Если автор распространяет ложные сведения, порочащие человека или деловую репутацию организации, суд может обязать его удалить публикацию и опровергнуть ее. Также возможны взыскание подтвержденных убытков и компенсация морального вреда.

Оскорблением считается унижение в неприличной форме или форме, нарушающей общепринятые нормы. За публичное оскорбление в интернете для граждан предусмотрен штраф от пяти до десяти тысяч рублей. Уголовная ответственность за клевету возможна, если человек сознательно распространил неправдивое обвинение.

Юрист добавил, что даже достоверный отзыв не должен раскрывать сведения о здоровье, семье, адресе и другие личные данные. Он посоветовал описывать конкретный опыт, указывать даты, суммы и условия договора, а также сохранять чеки и переписку. По его словам, фраза «я заплатил 20 тысяч рублей, срок истек, работа не выполнена» юридически безопаснее обвинений в мошенничестве.

Источник: Газета.Ru