Ранее они уже обращались в администрацию Центрального района и в прокуратуру. Администрация обещала включить этот участок в план ремонта на 2025 год, но этого так и не произошло. В 2025 году прокуратура вынесла представление главе города с требованием устранить нарушения, однако никаких действий до сих пор не предпринято.

Осенью 2025 года на собрании с представителем районной администрации была озвучена смета на устранение проблемы — миллион рублей. При этом официальные документы жителям не предоставили, а также заявили, что работы проводиться не будут из-за отсутствия софинансирования.

С наступлением весны ситуация значительно ухудшилась. Жители неоднократно обращались в официальные чаты администрации Центрального района и чат Ильина с просьбами убрать снег и откачать воду. Проблема усугубляется тем, что вода с центральной улицы Пирогова стекает под уклоном в муниципальный проезд, а затем и во двор, достигая второго подъезда. Из-за отсутствия ливневой канализации вода стоит на уровне бордюра, делая невозможным выход из подъезда на прилегающую территорию и к парковке.

В ответ на обращения в чатах жителям сообщают об отсутствии софинансирования на ремонт и свободной техники для откачки воды, присылая лишь отписки без реального решения проблемы.

Сегодня ситуация достигла критической точки: проезд и двор затоплены. Одна из жительниц зафиксировала все на видео и направила в чат Ильина с просьбой откачать воду. Водители двух прибывших машин заявили, что им дано указание откачивать воду только с центральной дороги, а воду из муниципального проезда и тем более с придомовой территории они откачивать не будут. Жителям посоветовали обращаться в управляющую компанию и оплачивать откачку воды за свой счет.

Жители считают несправедливым, что дом должен нести расходы на откачку воды, в то время как администрация района не ремонтирует и не обслуживает данный муниципальный участок, на котором постоянно скапливается вода и плавно попадает на придомовую территорию.

Все фотографии и ответы на обращения имеются. Администрация города, администрация района, УДКХиБ демонстрируют халатное отношение к своим обязанностям, не предпринимая реальных мер для устранения проблемы. Подобное беззаконие в сфере ЖКХ недопустимо. Руководители должны работать на благо города и его жителей, а не создавать препятствия, вынуждая граждан проходить «тысячу кругов ада» для решения элементарных вопросов, — пишет наша читательница Валентина и делится фотографиями и видео из затопленного двора, а также скриншотами обращений к городским властям.