Что делать, если нет тепла в квартире: инструкция и даты отопительного сезона в Кузбассе

Когда дадут тепло в дома в Кузбассе

В Кузбассе отопительный сезон должен стартовать с 15 сентября. Такую рекомендацию главам городов и ресурсоснабжающим организациям дал в минувший понедельник губернатор региона Илья Середюк.

«Главам муниципалитетов рекомендую с 15 сентября приступить к началу отопительного сезона. Традиционно многое зависит от погодных условий, поэтому каждый глава сам должен принять решение, когда приступить к подаче тепла», — заявил он, выступая на штабе о подготовке к предстоящему отопительному периоду.

В этом году, по данным правительства Кемеровской области, на подготовку коммунальной инфраструктуры к отопительному сезону направили 14,8 миллиарда рублей, из которых 8,2 миллиарда — на закупку топлива. Запас угольного топлива на котельных оценили в 178 тысяч тонн (или 92% от неснижаемого запаса). Объекты ЖКХ готовы более чем на 90%. Сейчас специалисты завершают устранение повреждений, которые выявили на гидравлических испытаниях.

Сегодня тему предстоящего отопительного сезона Середюк обсудил с главой Минэнерго Сергеем Цивилевым.

«Подготовка к осенне-зимнему периоду — одна из ключевых задач для Кузбасса. Необходимо обеспечить полную готовность энергетической и коммунальной инфраструктуры, сформировать необходимые запасы топлива и особое внимание уделить надежности теплоснабжения социальных объектов», — отметил министр.

По его словам, Минэнерго вместе с регионом будет контролировать все этапы подготовки и при необходимости оперативно принимать решения.

Губернатор доложил о готовности объектов коммунальной и энергетической инфраструктуры к новому отопительному сезону. При этом конкретные сроки запуска систем будут зависеть от погодных условий и регулироваться муниципалитетами самостоятельно: для этого среднесуточная температура в течение пяти дней должна держаться на уровне +8 градусов.

Прежде всего тепло поступит в детские сады, школы, больницы и другие социальные учреждения. На постоянном контроле — состояние инфраструктуры, наличие топлива в котельных, подчеркнул Середюк.

Отопительный сезон начался, но дома холодно: причины

Объявление отопительного сезона в регионе не означает, что батареи дома автоматически станут горячими. Дело в том, что система централизованного отопления сложная и включает ТЭЦ, котельные, тепловые пункты и магистрали, поэтому запустить тепло мгновенно невозможно. Таким образом, ситуация, когда после начала отопительного сезона радиаторы в квартире остаются какое-то время прохладными — нормальная. Но если тепло пустили давно, а у вас в квартире по-прежнему холодно, это повод для разбирательства.

Одной из самых распространенных причин плохой работы батарей считают воздушные пробки, когда скопившийся в магистрали воздух мешает нормальному циркулированию теплоносителя. Скопиться этот избыток воздуха может во время летней профилактики, планового ремонта или после замены старых батарей на новые. Понять, что дело в воздушных пробках, можно по неравномерному прогреву радиатору, когда его верх остается холодным, а низ становится теплым.

Чтобы избавиться от воздушной пробки, нужно найти кран Маевского — обычно он находится на одном из торцов радиатора и выглядит как заглушка с металлическим винтом или шестигранник.

Под него нужно поставить таз или ведро, а затем медленно открутить кран отверткой или ключом. Делать это нужно против часовой стрелки до тех пор, пока не услышите свист воздушной струи. Когда из крана пойдет вода без пузырей воздуха, его нужно закрыть.

Если во время этих манипуляций из крана сразу же пошла вода, значит воздуха в радиаторе нет, и вероятная причина отсутствия тепла кроется либо во внутренней части батареи, либо в неисправной системе отопления в доме. Чтобы решать проблему — нужно вызывать специалистов. Самостоятельно снимать радиатор и чистить трубы не нужно во избежание аварий и появлении новых сложностей.

Другой возможный вариант отсутствия тепла — авария на теплотрассе, когда подачу тепла в дома могут приостановить до устранения неполадки.

Наконец, тепло может не прийти в квартиру вовремя из-за неисправности в домовой системе. Если УК провела очистку и обслуживание тепловых контуров внутри МКД некачественно, в системе может остаться мелкий мусор, который помешает нормальной циркуляции воды. Также может иметь место и ненадлежащий ремонт — при таком раскладе поломки оборудование внутри дома, протечки или прорывы могут привести к тому, что начать подачу тепла вовремя «управляйка» не может.

Куда жаловаться на холодные батареи

Начинать жаловаться на проблему с отоплением нужно в УК. С точки зрения закона и практики первым адресатом в этих случаях остается управляющая компания, пояснил в беседе с РБК адвокат филиала № 1 Кировского района Ростова-на-Дону РОКА им. Д. П. Баранова Александр Бабичев.

«Именно она несет ответственность за организацию отопления. На практике суды и государственные органы исходят из того, что потребитель должен сначала дать УК возможность исполнить свои обязанности, поэтому обращения к вышестоящим инстанциям при задержке в один-два дня считаются преждевременными», — уточнил специалист.

Если УК бездействует или систематически нарушает нормы предоставления коммунальных услуг, следующей инстанцией для обращения становится Государственная жилищная инспекция. Она может провести проверку, выдать предписание об устранении нарушений и привлечь управляющую компанию к административной ответственности.

Обратиться в Жилищную инспекцию можно письменно через ГИС ЖКХ, портал «Госуслуги» или приложение «Госуслуги Дом». Также дополнительно можно написать в администрацию муниципалитета, поскольку за старт и финал отопительного сезона отвечают именно там.

«Единое для всей страны правило: если в течение пяти дней подряд среднесуточная температура воздуха держится ниже +8 градусов, то на шестой день местные власти обязаны принять решение о запуске отопления», — подчеркнул в комментарии «Газете.Ru» депутат Госдумы Никита Чаплин.

Отдельно парламентарий обратил внимание, что подавать тепло могут только в те дома, которые официально признали готовыми к отопительному сезону. Для этого с 1 сентября этого года обязательно необходимо наличие паспорта готовности — он подтверждает, что в доме обслужили все тепловые системы, выполнили промывку и гидравлические испытания, отремонтировали чердаки, подвалы и входные группы, проверили общедомовые счетчики, а также решили вопросы задолженности перед теплоснабжающей организацией.

«Готовность дома оценивает специальная комиссия, в которую входят представители органа местного самоуправления, теплоснабжающей организации и Государственной жилищной инспекции. На основании акта комиссии администрация утверждает паспорт готовности дома к отопительному периоду», — объяснил он.

Если дом не получил паспорт в срок, жильцы имеют право подавать коллективную жалобу в управляющую организацию, если там письмо проигнорируют — обращаться Государственную жилищную инспекцию.