Напомним, ранее редакция «СтальМедиа» связалась с новокузнечанкой Любовью, которая рассказала о систематическом грубом отношении со стороны сотрудницы регистратуры по имени Ирина (см. «„Вы здесь чужие!»: в поликлинике Новокузнецка устроили травлю пенсионерам»). Из-за эмоционального давления и хамства пенсионерка и ее муж чувствовали себя беззащитными и фактически были лишены возможности спокойно посещать врача.

Спустя короткое время после публикации материала ситуация кардинально изменилась:

• Официальные извинения: представители больницы связались с пострадавшей стороной и принесли извинения за некорректное поведение своей сотрудницы.
• Восстановление прав: пожилым людям гарантировали, что впредь их визиты в поликлинику будут проходить в доброжелательной обстановке.
• Возвращение к лечению: теперь супруги могут продолжить необходимые медицинские процедуры в своем районе, не опасаясь новых конфликтов. До этого из-за ссоры с сотрудницей пожилым новокузнечанам приходилось ездить в больницу за несколько остановок от своего дома.

Читайте также:

«Воды и говна по колено»: новокузнечанка показала результат стараний УК «Курс» в доме на Челюскина

Многодетную мать-инвалида из Новокузнецка не переселяют из гнилого дома с 1983 г

Проблемы с поставками льготных лекарств в Кузбассе: жители жалуются, Минздрав обещает ответить