Поводом для официального комментария стали обращения жителей региона в соцсетях властей. Пользователи системы онлайн-записи сообщали о появлении «фантомных» назначений на дефицитные обследования, такие как эндоскопия, а также к узким специалистам, включая отоларингологов. При этом пациенты подчеркивают, что сами они к этим врачам не записывались и не получали соответствующих направлений.

«В случае обнаружения в личном кабинете электронного медицинского документа о прохождении осмотра или записи на прием, которые не соответствуют действительности, гражданам рекомендуется обратиться в медицинскую организацию по месту прикрепления полиса ОМС», — пояснили в Минздраве.

В ведомстве уточнили, что для исправления ситуации пациенту необходимо подать письменное заявление на имя главного врача медицинского учреждения. В документе следует изложить требование об удалении некорректных сведений из электронной медицинской карты.