Жильцы возмущены тем, что вынуждены оплачивать квитанции по полному тарифу, хотя из горячих кранов течет едва теплая вода. В публичном обращении к мэру местная жительница Галина указала на полное отсутствие коммуникации со стороны управляющей компании и ресурсников.

Отсутствие нормального горячего водоснабжения в чате градоначальника подтвердили еще как минимум двое собственников из этого дома.

Ответ властей: делайте замеры и проводите собрание

На возмущение жителей отреагировали пресс-службы комитета ЖКХ мэрии Новокузнецка и самой горадминистрации. Чиновники признали факт отсутствия ГВС, однако сообщили, что «технически готового решения для разрешения возникшей с „недогревом“ горячей воды проблемы на данный момент нет».

Чтобы не переплачивать за холодную воду по тарифу горячей, чиновники предложили жильцам следующий алгоритм действий:

• Написать заявление в свою управляющую компанию (УК).
• Вызвать специалистов УК и ресурсоснабжающей организации (РСО) для совместного замера температуры воды в квартирах.
• Составить соответствующий акт.
• Направить документы на перерасчет за некачественно предоставленную услугу.

Главной причиной сложившейся ситуации в мэрии назвали юридические формальности. Согласно техническому паспорту, дом № 34 оборудован специальной системой подогрева ресурса, но сейчас она выведена из эксплуатации.

Как пояснили в комитете ЖКХ, управляющая компания готова включить подогрев воды, однако не имеет права сделать это без официального решения общего собрания собственников. До тех пор, пока жильцы не дадут своего согласия, оборудование будет простаивать, а вода останется холодной.