Но вместо внятного ответа ей прислали разъяснения о начале и окончании отопительного сезона и о принципе перерасчета. Но, заметила жительница, ни слова о сути проблемы.

«Вы где и для чего берете на работу сотрудников, которые ничего не понимают в отрасли, за которую отвечают? Своими безграмотными ответами они просто позорят руководство не только города, но и области!» — возмутилась кемеровчанка.

В администрации это сообщение оставили без ответа.