Суд отказал в иске о поставке тормозных дисков из-за технического сбоя на сайте магазина
Суд рассмотрел дело, в котором истец заказал на сайте интернет-магазина тысячу тормозных дисков FENOX ТТ2191218 по цене три рубля за штуку с условием самовывоза из магазина Antolife42. Товар находился в категории «самая низкая цена». Заказ был принят и имел статус «ожидает проверки менеджером», затем статус изменился на «в работе», после чего был направлен запрос об оплате, который истец выполнил посредством электронного платежа.
Однако впоследствии менеджер магазина сообщила об отказе в передаче заказа в связи с тем, что на сайте указана недостоверная информация о стоимости товара. Истец посчитал, что предложение содержало все существенные условия договора — подробную информацию о товаре, цену, в связи с чем является публичной офертой. Он оформил заказ и, оплатив его стоимость, осуществил акцепт оферты на заключение договора купли-продажи, то есть договор между сторонами был заключен, в связи с чем у продавца возникла обязанность по передаче товара покупателю. А если выполнить договор ответчик не может, то должен возместить ему моральный вред и выплатить штраф.
Однако суд пришел к другому выводу. Из ответа на претензию истца следует, что причиной неподтверждения поставки и последующего отказа в товаре явился технический сбой на сервере поставщика тормозных дисков, в результате чего цены на товары были показаны некорректно.
В случае, если вследствие явной ошибки или опечатки на сайте указана неверная цена товара, продавец сообщает об этом покупателю по телефону, указанному покупателем при оформлении заказа. Если покупатель не согласен с исправленной ценой товара, либо недоступен для связи, его заказ аннулируется продавцом. Кроме того, согласно регламентам о техническом обслуживании транспортных средств, к которым применяются тормозные диски, их замена осуществляется в среднем через 100 000 км пробега транспортного средства. Исходя из этих данных, при активном использовании 1 000 штук дисков для правого колеса и 1 000 штук дисков для левого колеса хватит на 100 000 000 км. Таким образом, суд полагает, что указанный товар приобретался истцом не для личных, семейных, домашних и иных нужд, а в целях осуществления предпринимательской деятельности.
Изучив материалы дела, суд принял решение отказать в исковых требованиях в полном объеме.