Поводом для разбирательства послужило обращение местного жителя в телеграм-канале «Инцидент Кузбасс». Пользователь, ссылаясь на слова своего ребенка, сообщил о негуманных методах воспитания в учреждении. По его утверждению, тех, кто не спит в «тихий час», принуждают к двухчасовым занятиям физкультурой в качестве наказания.

Кроме того, заявитель указал на нарушение права на приватность: по его данным, девочки-подростки вынуждены спать в игровой комнате, где установлены камеры видеонаблюдения. Как утверждает автор жалобы, дети там же переодеваются, а за процессом через мониторы наблюдают сотрудники охраны.