41-летняя жительница Новокузнецка Ольга приехала в Таштагол на Volkswagen Passat вместе с сыном. Она оставила ребенка в машине и отправилась в офис турагентства на улице Поспелова, чтобы подобрать путевку. По словам женщины, мальчик сам захотел остаться в автомобиле, она приоткрыла задние окна и ушла. Когда она вернулась, сын был без сознания. Прибывшая скорая помощь госпитализировала ребенка в реанимацию с диагнозом «тепловой удар».

Ключевым предметом разногласий остается время отсутствия матери. Сама она настаивает на том, что провела в офисе не более двадцати минут. Между тем, по имеющимся сведениям, мальчик мог находиться в раскаленном салоне от двух до трех часов.

В настоящее время ребенок находится в коме. По факту произошедшего возбуждено уголовное дело по статье об оставлении в опасности.