По словам юных очевидцев, конфликт вспыхнул буквально на пустом месте. Подростки спокойно разговаривали между собой, когда одна из женщин, находившихся в салоне, начала выкрикивать в их адрес нецензурные оскорбления. Ситуация быстро перешла от слов к делу: агрессивная горожанка бросила в одного из мальчиков пластиковую бутылку.

Кроме того, нападавшая угрожала детям неким «звонком на номерок», намекая на связи в определенных кругах.