«Мы связались с горячей линией магазина. Там разъяснили, что был сбой», — рассказали журналисты.

На вопрос о том, как людям возместить переплату за товар, представители сети ответили, что в магазине произведут перерасчет. Однако для этого покупателям придется показать чек.

Бывший директор магазина сети также заявила журналистам, что на ее памяти подобная ситуация была только однажды, но «с уменьшением цены на некоторые товары». По ее мнению, сотрудники точки могли заметить сбой в системе и обратиться в техподдержку, и скандал получилось бы пресечь.

«Но есть сотрудники, которые молча выставят ценники и даже не говорят, что там цена в два раза выше», — признала она.