Посетители обратили внимание на мальчика, при себе которого была коробка с личными вещами: хлеб, вода и игрушки. Он представился как Вовка и рассказал, что ушел из дома.

Обеспокоенные граждане сообщили о случившемся в дежурную часть УМВД по Новокузнецку. Через несколько минут на место прибыл экипаж дорожно-патрульной службы Госавтоинспекции. Полицейские посадили ребенка в служебный автомобиль, чтобы согреть, и пытались выяснить его адрес, но мальчик не смог его назвать, проявляя при этом интерес к работе сотрудников полиции.

В это же время в городскую полицию обратилась мать ребенка, сообщив, что ее пятилетний сын пропал. Выяснилось, что это именно найденный в ТЦ малыш. Экипаж ДПС сразу доставил ребенка домой, где он был передан матери в целости и сохранности. Женщина рассказала, что поссорилась с сыном, и буквально через 10 минут заметила его исчезновение.

Мать поблагодарила полицейских за оперативность и внимательность, а Вовка пообещал впредь слушаться родителей.