Женщина состоит на учете как нуждающаяся в жилье с 2024 года. В марте 2026 года ее признали малоимущей и имеющей право на внеочередное предоставление жилья, однако чиновники ответили отказом. Позже отказ был отменен как неправомерный, но семья по-прежнему вынуждена снимать квартиру за свой счет.

В связи с этим следственные органы возбудили уголовное дело. Председатель СК России Александр Бастрыкин взял ситуацию под личный контроль и потребовал доклад о ходе расследования и оказанной помощи многодетной матери.