Согласно заявлению дворца, решение об отмене принято непосредственно организатором — компанией ООО «Ледовые сезоны». Причины такого решения не разглашаются и названы «независимыми» от администрации арены обстоятельствами.

Ледовый дворец «Кузбасс» принес извинения зрителям за доставленные неудобства.

Зрителям, уже купившим билеты на шоу, следует обращаться за возвратом средств через те сайты и сервисы, на которых совершалась покупка.