В феврале Степан вызвал специалиста по ремонту стиральных машин, поскольку его устройство перестало нормально функционировать. Мастер приехал, осмотрел технику и заявил, что необходимо заменить один из узлов, который, по его словам, оказался неисправным. На основании этого заключения Степан согласился на замену, и специалист произвел установку нового узла, взяв за это 7700 рублей.

После ремонта мастер оставил квитанцию, акт выполненных работ и быстро удалился. К сожалению, проблема со стиральной машиной осталась нерешенной. Степан повторно позвонил мастеру и высказал мысли о происходящем. Мастер, которого он вызвал, стал говорить, что у клиента плохие трубы, якобы они засорены, и вообще он не умеет эксплуатировать свою стиральную машину. Степан решил обратиться к другому специалисту, который после тщательной диагностики сообщил, что замененный узел был совершенно исправен, и реальной причины неисправности, по его мнению, не было. Этот мастер смог устранить проблему и восстановить работу стиральной машины.

В результате Степан остался крайне недоволен указанным первым мастером, который обманул его, взяв деньги за ненужную замену. Он считает, что такие действия подрывают доверие к сервису, а также могут быть повторены в отношении других людей, попадающих в аналогичную ситуацию.

Степан готов предоставить все необходимые документы, подтверждающие его слова, включая чеки, заключения мастеров и любые другие доказательства. Он очень надеется, что редакция сможет помочь ему донести данную информацию до широкой аудитории, чтобы другие люди были внимательнее и смогли избежать подобных ситуаций. Читатель также делится фотографиями акта выполненных работ с записанным на нем телефоном ремонтника и чека на запчасть, которую пришлось покупать и устанавливать уже после визита первого мастера.

Также новокузнечанин сообщил, что предлагал недобросовестному мастеру разойтись полюбовно — уже после того, как выяснилось, что произведенный им ремонт не принес результатов, клиент предложил забрать установленный агрегат и вернуть уплаченные деньги. Читатель даже был готов в случае возврата семи тысяч заплатить горе-мастеру пару тысяч за беспокойство и выезд (ведь бензин все-таки был потрачен), но тот перестал выходить на связь.

Добавим, что, к сожалению, подобные истории — совсем не новость. Подобная схема обмана поставлена в Новокузнецке на поток. Таких мастеров в городе даже не десятки, а, пожалуй, сотни, и таким образом они «чинят» не только стиральные машины, но и другую бытовую технику, а также компьютеры и ноутбуки. Редакция уже не раз писала о стиле работы таких мастеров. Ни в одном из случаев потребителям услуг не удалось привлечь ремонтников к ответственности, как и вернуть деньги. Все истории вызова таких мастеров по объявлению похожи друг на друга и заканчиваются одинаково: клиент добровольно отдает кучу денег за услугу, подписав при этом договор, после чего идет в полицию, но там не находят состава преступления. Именно поэтому бороться с такими мастерами очень сложно, ведь они действуют в правовом поле.

Редакция в очередной раз напоминает читателям, что для ремонта любой техники лучше обращаться к проверенным специалистам — например, тем, кто уже эффективно чинил что-либо вашим знакомым, родственникам или соседям.

Помните, что вызов мастера по объявлению, найденному в почтовом ящике, может обернуться очень большими тратами и не привести к восстановлению работоспособности техники.