По словам пострадавшей, она предприняла все необходимые меры предосторожности, находясь в салоне автобуса. Во время поездки она держалась за поручень, однако водитель резко затормозил, что привело к ее падению. Сначала женщина не осознала серьезности полученных повреждений, но постоянная боль вынудила ее обратиться в травматологический пункт.

Лечение оказалось длительным, а полученные травмы доставляли значительный дискомфорт. В связи с этим пассажирка подала иск о компенсации морального вреда, и суд удовлетворил ее требования.

С компании в пользу истца взыскано 100 000 рублей в качестве компенсации, а также наложен штраф в размере 50 000 рублей.